شواغر وظيفيه:
(استقبال، حجوزات، خدمة عملاء، باريستا)
مكان العمل: مؤسسة للفنادق
المهام والمسؤوليات:
استقبال:استقبال الضيوف والترحيب بهم وتسجيل بياناتهم.
الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة عن الفندق والخدمات المتاحة.
التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بطريقة احترافية.
الحجوزات:استقبال طلبات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
تأكيد الحجوزات وإدارة نظام الحجوزات.
متابعة حجوزات الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
خدمة العملاء:تقديم خدمات ممتازة للضيوف والتأكد من رضاهم.
التعامل مع طلبات الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
تقديم المعلومات والمساعدة للضيوف في جميع الأمور المتعلقة بإقامتهم.
باريستا:تحضير أنواع مختلفة من القهوة والمشروبات الساخنة والباردة.
تقديم المشروبات للضيوف في اللوبي أو المطعم.
المحافظة على نظافة منطقة العمل والأدوات المستخدمة.
المهارات المطلوبة:
مهارات اتصال ممتازة: شفهية وكتابية.
مهارات خدمة العملاء: القدرة على التعامل مع الضيوف بلطف ولباقة.
القدرة على العمل تحت الضغط: والتعامل مع المسؤوليات المتعددة.
القدرة على العمل ضمن فريق: والتعاون مع الزملاء.
المرونة والتكيف: القدرة على العمل في أوقات مختلفة وفي بيئة متغيرة.
ملاحظات:
لا توجد متطلبات محددة: ترحب المؤسسة بالمتقدمين من جميع الخلفيات والمؤهلات.
يفضل وجود خبرة سابقة: في مجال الفنادق أو خدمة العملاء أو تحضير القهوة.
الراتب والمزايا: سيتم تحديدها بناءً على الخبرة والمؤهلات.
للتقديم، يرجى التواصل عبر الرقم:
0550755097
